الانتقال إلى المحتوى
  1. مركز المساعدة
  2. العملاء والولاء

كيف تعمل نقاط الولاء؟

يحصل العضو على رمز ولاء. والاكتساب والاستبدال خياران منفصلان: ربط العضو يكسبه النقاط دائمًا، ولا يُفتح الاستبدال إلا عن قصد، عند الكاشير أو في الطلب الإلكتروني لعملاء My Zaxore المسجلين. والمستويات وانتهاء الصلاحية اختيارية.

  1. فعّل وحدة الولاء (من الإعداد الموجّه أو شاشة الإعداد).
  2. أضف العميل كعضو ولاء؛ يحصل على رمز ولاء وصفحة محفظة.
  3. عند الكاشير ابحث عن العضو بالبطاقة أو الهاتف أو البريد أو الرمز قبل الدفع. هذا يربطه للاكتساب فقط: تكسب العملية نقاطًا على قيمة الأصناف بعد كل الخصومات (ومنها النقاط المستبدلة في العملية نفسها) وقبل الضريبة.
  4. فقط إذا أراد العضو استخدام النقاط أو مكافأة، افتح الاستبدال واختره؛ ويُطبَّق الخصم داخل عملية البيع نفسها.
الحدود والشروط
  • في الطلب الإلكتروني يرى العضو المسجل تقديرًا للنقاط التي يكسبها الطلب ويمكنه اختيار الاستبدال؛ والضيف لا يكسب شيئًا.
  • النشاط يحدد معدل الكسب (نقطة لكل 1.00 ما لم يُغيَّر). تُقرَّب النقاط إلى الأدنى، والمنتجات أو الفئات المستثناة من الولاء والضرائب لا تكسب نقاطًا. وتُضاف فوق ذلك مضاعفات المستوى والحملات.
  • المستويات ترفع معدل الكسب، ويمكن قصر مكافأة على مستويات معينة؛ ويمكن أن تنتهي صلاحية النقاط مع التذكير.
  • صفحة نقاط العميل تعرض الرصيد والمكافآت والسجل.

مقالات مرتبطة

آخر مراجعة: 2026-09-30
ستنتقل إلى تطبيق Zaxore لإنشاء حسابك وإعداد نشاطك.

العودة إلى مركز المساعدة