كيف نساعدك؟
اسأل كما تسأل شخصًا. تحصل على الجواب المباشر أولًا، ثم الخطوات، ثم الحدود، ومعها عرض تجريبي حين يتوفر.
مركز المعرفة: إجابات مباشرة عن Zaxore
ما هو Zaxore؟
منصة لنقاط البيع وإدارة الأعمال من Nexore LLC: نقاط البيع والمخزون والفروع والولاء والطلبات الإلكترونية والفرق.
اعرف المزيدالبدء
أنشئ حسابًا، واختر قالب نشاطك، وأضف فرعًا وفريقك، ثم أتمّ أول عملية بيع.
اعرف المزيدنقاط البيع
كاشير بورديات ومسح باركود ودفع نقدي أو بطاقة أو مقسّم وخصومات بموافقة ومرتجعات وإيصالات.
اعرف المزيدالمخزون
المتوفر والمحجوز والمتاح لكل فرع، يتحدث مع كل بيع، مع التحويلات والجرد وتنبيهات إعادة الطلب.
اعرف المزيدالفروع
شركة أو عدة شركات وفروع في حساب واحد، لكل منها أجهزة كاشير ومخزون وساعات عمل ومنطقة زمنية.
اعرف المزيدالعملاء
ملفات عملاء بسجل مشتريات وآجل وكشوف حساب، يُعثر عليها عند الكاشير بالبطاقة أو الهاتف أو البريد أو الرمز.
اعرف المزيدالولاء
يكسب الأعضاء النقاط مع كل شراء، واستبدال النقاط أو المكافأة خيار منفصل واختياري.
اعرف المزيدالطلب الإلكتروني
لكل فرع رابط طلب ورمز QR بقائمة مصورة، والطلبات تحجز المخزون وتصل للموظفين فورًا.
اعرف المزيدالاستلام
يختار العميل «في أقرب وقت» أو موعدًا متاحًا من جدول الفرع، ويدفع في الفرع.
اعرف المزيدالموظفون والصلاحيات
ادعُ الموظفين برمز أو QR مع دور وفرع، ويمنع النظام أي شيء خارجهما.
اعرف المزيدأنواع الأنشطة
التجزئة، والمقهى / المطعم، والبقالة / التموينات، والصالون / الخدمات، والجملة، لكل منها قالب إعداد.
اعرف المزيدالتكاملات
قارئات بوضع لوحة المفاتيح والطباعة عبر المتصفح وتصدير CSV اليوم؛ وليس بعد أجهزة الدفع وبرامج المحاسبة.
اعرف المزيدالأجهزة
أي هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر بمتصفح، مع قارئ وطابعة اختياريين. لا شيء للتثبيت.
اعرف المزيدالجديد والقادم
الجديد: المبيعات النقدية دون اتصال وشاشة العميل وطابعات الإيصالات. تجريبي: Zaxore AI. وصول مبكر: الإدارة العامة وبوابة الشركاء والمدير المالي الذكي. مخطط: أجهزة الدفع بالبطاقة والدفع الإلكتروني والتطبيقات الأصلية.
اعرف المزيدابدأ من هنا
ما Zaxore ولمن تناسب؟
Zaxore منصة لنقاط البيع وإدارة الأعمال تطورها شركة Nexore LLC، تجمع المبيعات ومخزون كل فرع والعملاء والولاء والطلبات الإلكترونية والفرق في نظام واحد.
هل تناسب نشاطًا واحدًا أو عدة فروع؟
كلاهما. يمكن للشركة أن تملك موقعًا واحدًا أو عدة فروع ومستودعات، لكل منها أجهزة كاشير ومخزون، ويمكن لمساحة العمل أن تضم عدة شركات.
ماذا يحدث بعد الضغط على «إنشاء حساب»؟
تنتقل إلى تطبيق Zaxore: تختار حسابًا فرديًا أو أعمالًا، تُدخل بياناتك، توافق على الشروط، ثم يساعدك الإعداد الموجّه على اختيار قالب أو الوحدات.
كيف أبدأ وأضيف شركتي وفرعي؟
أكمل ملف الشركة، ثم أضف الفروع وأجهزة الكاشير من المواقع؛ وقائمة الإعداد في لوحة التحكم تتابع هذه الخطوات.
كيف أدعو موظفًا وأحدد صلاحياته؟
من المستخدمين أنشئ دعوة بدور وفرع وجهاز كاشير؛ وشارك الكود أو الرابط أو رمز QR. يقبلها الموظف من صفحة الانضمام ويدخل بحسابه.
صاحب العمل ومدير الفرع والكاشير والموظف: ماذا يرى كل منهم؟
كل دور يرى أدواته فقط: صاحب العمل يرى كل شيء، مدير الفرع يرى فرعه، الكاشير يبيع على جهازه، وبقية الموظفين يرون وحدتهم.
كيف أضيف المنتجات وأبدأ البيع؟
أنشئ المنتجات برمز SKU وباركود وسعر ومخزون أولي، ثم افتح وردية على الكاشير، امسح أو ابحث، واستلم الدفع.
كيف أمسح الباركود؟
بكاميرا الهاتف، أو ماسح USB أو بلوتوث، أو بكتابة الرمز، في نموذج المنتج وعند الكاشير.
هل يمكنني استخدام قارئ باركود Zebra؟
نعم، عندما يعمل القارئ كلوحة مفاتيح (USB HID أو Bluetooth HID): يكتب الرمز ثم Enter في حقول Zaxore. لا يوجد تكامل Zebra متخصص، ولم يُختبر أي موديل Zebra بعد، وكل موديل يتطلب التحقق من توافق الجهاز.
كيف أتابع المخزون والعملاء؟
المخزون يعرض المتوفر والمحجوز والمتاح لكل فرع مع سجل كامل للحركات؛ والعملاء يحفظ الملفات والأرصدة وكشوف الحساب ونقاط الولاء.
كيف تعمل أوامر الشراء والموردون؟
أضف الموردين على مستوى الشركة أو لفروع محددة، وأنشئ أمر شراء لفرع، واستلمه دفعة واحدة أو عدة دفعات؛ فيتحدث المخزون والتكلفة في ذلك الفرع.
هل تعمل من الهاتف؟
نعم. Zaxore تطبيق ويب لمتصفحات الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر، بشريط تنقل سفلي وكاشير للهاتف، ويمكن تثبيته على الشاشة الرئيسية. ويواصل الكاشير استلام المبيعات النقدية إذا انقطع الإنترنت.
ما الميزات المتاحة وما حدودها؟
متاح: الكاشير مع المبيعات النقدية دون اتصال وشاشة للعميل، والمخزون، والمشتريات، والولاء، والحجوزات، والطلب عبر QR، والفريق والصلاحيات، والتقارير والمحاسبة، وعدة شركات في مساحة عمل واحدة. وZaxore AI تجريبي؛ والإدارة العامة وبوابة الشركاء والمدير المالي الذكي في الوصول المبكر؛ وأجهزة الدفع بالبطاقة والدفع الإلكتروني مخططة.
كيف تُدار الاشتراكات والباقات؟
هناك ثلاث باقات — Core وGrowth وBusiness — تُدار من شاشة الفوترة في التطبيق. وتبدأ مساحة العمل الجديدة بباقة Core مع تجربة مجانية لباقة Business. ولا يعرض هذا الموقع الأسعار.
كيف أصل إلى الدعم؟
عبر صفحة الدعم في تطبيق Zaxore، وقنوات التواصل المذكورة في صفحة التواصل بهذا الموقع عند نشرها.
نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟
استخدم «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول؛ وسيصلك رابط استعادة يُستخدم مرة واحدة بالبريد. ويمكن للمشرف أيضًا إعادة تعيين كلمة مرور موظف من المستخدمين.
كود الدعوة لا يعمل
الأكواد تُستخدم مرة واحدة وتنتهي بعد 24 إلى 168 ساعة؛ اطلب من المشرف إنشاء دعوة جديدة.
كيف تعمل نقاط الولاء؟
يحصل العضو على رمز ولاء. والاكتساب والاستبدال خياران منفصلان: ربط العضو يكسبه النقاط دائمًا، ولا يُفتح الاستبدال إلا عن قصد، عند الكاشير أو في الطلب الإلكتروني لعملاء My Zaxore المسجلين. والمستويات وانتهاء الصلاحية اختيارية.
كيف يعمل الطلب للاستلام، وكيف يُحدد وقت الاستلام؟
يطلب العميل من صفحة الطلب الخاصة بالفرع، ويختار «في أقرب وقت» أو موعد استلام متاحًا يستطيع الفرع تجهيزه، ويدفع في الفرع عند الاستلام. ويظهر الحد الأدنى للطلب في الفرع ويُتحقق منه.
كيف يطلب العميل من فرع محدد؟
لكل فرع رابط طلب ورمز QR خاص به، بقائمته ومخزونه وساعات الاستلام فيه. يطلب العميل من الفرع الذي يفتحه، واختيار فرع آخر يبدأ سلة جديدة هناك.
ما هي «متاجري» (My Zaxore) للعملاء؟
بعد تسجيل الدخول يرى العميل كل المتاجر التي ينتمي إليها في مكان واحد، ولكل متجر نقاطه ومكافآته وطلباته الأخيرة وسجله. وتبقى النقاط في المتجر الذي اكتُسبت فيه.
كيف يكسب العميل نقاطه ويستخدمها؟
يكسب العضو النقاط عند اكتمال الشراء أو الطلب الإلكتروني، ويرى تقديرًا لها قبل الطلب. واستخدام النقاط خيار منفصل واختياري: عند الكاشير، أو في الطلب الإلكتروني بعد تسجيل الدخول إلى My Zaxore. وطلبات الضيف لا تكسب نقاطًا.
كيف يحجز العميل موعدًا إلكترونيًا؟
شارك رابط الحجز: يختار العميل الخدمة، ثم المختص أو «أي مختص متاح»، ثم وقتًا متاحًا فعلًا. ويرى الموظفون المواعيد المتاحة نفسها في الحجوزات.
كيف أضيف صور المنتجات، وأين تظهر؟
أضف عدة صور لكل منتج بالسحب والإفلات أو بكاميرا الهاتف واختر الصورة الرئيسية. وتظهر في شبكة الكاشير والقائمة الإلكترونية وقوائم المنتجات.
ما الجديد في Zaxore؟
المبيعات النقدية دون اتصال، وشاشة العميل، وطابعات الإيصالات، والجرد والاستلام بالمسح، والمحاسبة المدمجة مع الإقفال الشهري، وعدة شركات مع مبدّل بلمسة واحدة، وZaxore AI بنسخة تجريبية.
ما اللغات التي يدعمها Zaxore؟
الإنجليزية والعربية (من اليمين إلى اليسار) والإسبانية، في التطبيق ورسائل الحساب بالبريد والصفحات التي يستخدمها عملاؤك.
ما التجريبي وما في الوصول المبكر وما القادم في Zaxore؟
تجريبي: Zaxore AI والإيصالات والتذكيرات عبر الرسائل. وصول مبكر يُفعَّل شركةً شركة: الإدارة العامة وبوابة الشركاء والمدير المالي الذكي والتسوية البنكية وإقفال نهاية السنة. مخطط دون مواعيد: أجهزة الدفع بالبطاقة، والدفع الإلكتروني، وطلبات التوصيل، والمزامنة مع برامج المحاسبة، والتطبيقات الأصلية، والرؤية الذكية.
ما أنواع الأنشطة التي يخدمها Zaxore؟
خمسة أنواع، لكل منها قالب إعداد: متاجر التجزئة، والمقاهي والمطاعم، والبقالات ومحلات التموينات، والصالونات وأنشطة الخدمات، والجملة والتوزيع. ويمكنك أيضًا اختيار الوحدات بنفسك.
مع ماذا يتكامل Zaxore؟
يعمل Zaxore مع قارئات الباركود وكاميرا الجهاز، وطابعات الإيصالات ESC/POS ودرج النقود من Chrome أو Edge (لم تُعتمد بعد)، وشاشة العميل، والتصدير بصيغة CSV. ولا يتكامل مع أجهزة الدفع بالبطاقة أو برامج المحاسبة أو تطبيقات التوصيل.
ما الأجهزة التي أحتاجها لـ Zaxore؟
يكفي هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر بمتصفح حديث. وأضف قارئ باركود أو طابعة إيصالات ESC/POS ودرج نقود أو شاشة ثانية للعميل إن أردت؛ ولم يُعتمد أي طراز بعد.
لم تجد ما تبحث عنه؟ صفحة الدعم في التطبيق فيها تعليمات الدعم الحالية.