كيف نساعدك؟
اسأل كما تسأل شخصًا. تحصل على الجواب المباشر أولًا، ثم الخطوات، ثم الحدود، ومعها عرض تجريبي حين يتوفر.
ابدأ من هنا
ما ZAXORE ولمن تناسب؟
زاكسور منصة واحدة لتشغيل الأعمال: المبيعات ونقاط البيع، المنتجات والمخزون، العملاء، الفريق والفروع، بالعربية والإنجليزية.
هل تناسب نشاطًا واحدًا أو عدة فروع؟
كلاهما. يمكن للشركة أن تملك موقعًا واحدًا أو عدة فروع ومستودعات، لكل منها أجهزة كاشير ومخزون، ويمكن لمساحة العمل أن تضم عدة شركات.
ماذا يحدث بعد الضغط على «إنشاء حساب»؟
تنتقل إلى تطبيق زاكسور: تختار حسابًا فرديًا أو أعمالًا، تُدخل بياناتك، توافق على الشروط، ثم يساعدك الإعداد الموجّه على اختيار قالب أو الوحدات.
كيف أبدأ وأضيف شركتي وفرعي؟
أكمل ملف الشركة، ثم أضف الفروع وأجهزة الكاشير من المواقع؛ وقائمة الإعداد في لوحة التحكم تتابع هذه الخطوات.
كيف أدعو موظفًا وأحدد صلاحياته؟
من المستخدمين أنشئ دعوة بدور وفرع وجهاز كاشير؛ وشارك الكود أو الرابط أو رمز QR. يقبلها الموظف من صفحة الانضمام ويدخل بحسابه.
صاحب العمل ومدير الفرع والكاشير والموظف: ماذا يرى كل منهم؟
كل دور يرى أدواته فقط: صاحب العمل يرى كل شيء، مدير الفرع يرى فرعه، الكاشير يبيع على جهازه، وبقية الموظفين يرون وحدتهم.
كيف أضيف المنتجات وأبدأ البيع؟
أنشئ المنتجات برمز SKU وباركود وسعر ومخزون أولي، ثم افتح وردية على الكاشير، امسح أو ابحث، واستلم الدفع.
كيف أمسح الباركود؟
بكاميرا الهاتف، أو ماسح USB أو بلوتوث، أو بكتابة الرمز، في نموذج المنتج وعند الكاشير.
هل يمكنني استخدام قارئ باركود Zebra؟
نعم، عندما يعمل القارئ كلوحة مفاتيح (USB HID أو Bluetooth HID): يكتب الرمز ثم Enter في حقول زاكسور. لا يوجد تكامل Zebra متخصص، ولم يُختبر أي موديل Zebra بعد، وكل موديل يتطلب التحقق من توافق الجهاز.
كيف أتابع المخزون والعملاء؟
المخزون يعرض المتوفر والمحجوز والمتاح لكل فرع مع سجل كامل للحركات؛ والعملاء يحفظ الملفات والأرصدة وكشوف الحساب ونقاط الولاء.
كيف تعمل أوامر الشراء والموردون؟
أضف الموردين على مستوى الشركة أو لفروع محددة، وأنشئ أمر شراء لفرع، واستلمه دفعة واحدة أو عدة دفعات؛ فيتحدث المخزون والتكلفة في ذلك الفرع.
هل تعمل من الهاتف؟
نعم. زاكسور تطبيق ويب متجاوب لمتصفحات الهاتف والتابلت والكمبيوتر، بشريط تنقل سفلي وكاشير مهيأ للهاتف. ويحتاج اتصالًا بالإنترنت.
ما الميزات المتاحة وما حدودها؟
المبيعات والمخزون والمشتريات والعملاء والولاء والفريق والصلاحيات والتقارير والمصروفات والطلب عبر QR والإعداد الموجّه متاحة. البيع دون اتصال وأجهزة الدفع والدفع الإلكتروني والمحاسبة اليدوية غير متاحة.
كيف تُدار الاشتراكات والباقات؟
من شاشة الفوترة داخل التطبيق. الباقات والأسعار تُعرض هناك؛ وهذا الموقع لا يعرض أسعارًا.
كيف أصل إلى الدعم؟
عبر صفحة الدعم في تطبيق زاكسور، وقنوات التواصل المذكورة في صفحة التواصل بهذا الموقع عند نشرها.
نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟
استخدم «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول؛ وسيصلك رابط استعادة يُستخدم مرة واحدة بالبريد. ويمكن للمشرف أيضًا إعادة تعيين كلمة مرور موظف من المستخدمين.
كود الدعوة لا يعمل
الأكواد تُستخدم مرة واحدة وتنتهي بعد 24 إلى 168 ساعة؛ اطلب من المشرف إنشاء دعوة جديدة.
كيف تعمل نقاط الولاء؟
يحصل العضو على رمز ولاء؛ تُكسب النقاط مع البيع وتُستبدل عند الكاشير، ويُتحقق من كل استبدال. ويمكن تفعيل المستويات وانتهاء صلاحية النقاط من إعدادات البرنامج.
كيف يعمل الطلب للاستلام، وكيف يُحدد وقت الاستلام؟
يطلب العميل من صفحة الطلب الخاصة بالفرع، ويكتب وقت الاستلام المفضل ضمن ساعات الاستلام في ذلك الفرع، ويدفع في الفرع عند الاستلام. ويرى فريقك الوقت مع الطلب.
كيف يطلب العميل من فرع محدد؟
لكل فرع رابط طلب ورمز QR خاص به، بقائمته ومخزونه وساعات الاستلام فيه. يطلب العميل من الفرع الذي يفتحه، واختيار فرع آخر يبدأ سلة جديدة هناك.
ما هي «متاجري» (My Zaxore) للعملاء؟
بعد تسجيل الدخول يرى العميل كل المتاجر التي ينتمي إليها في مكان واحد، ولكل متجر نقاطه ومكافآته وطلباته الأخيرة وسجله. وتبقى النقاط في المتجر الذي اكتُسبت فيه.
كيف يكسب العميل نقاطه ويستخدمها؟
يكسب العضو النقاط عند اكتمال الشراء أو الطلب الإلكتروني، ويرى تقديرًا لها قبل الطلب، ويستبدلها بمكافآت يعرض رمزها عند الكاشير. وطلبات الضيف لا تكسب نقاطًا.
لم تجد ما تبحث عنه؟ صفحة الدعم في التطبيق فيها تعليمات الدعم الحالية.