Experiencia del cliente

Mira tu tienda desde el teléfono de tu cliente

Este es el recorrido de un cliente con un negocio que usa ZAXORE: elige la sucursal, explora, arma un carrito que alcance el pedido mínimo de la sucursal, elige «lo antes posible» o un horario de recogida libre, hace el pedido y ve cómo se prepara; luego encuentra los puntos en su cuenta de fidelización y ve todas sus tiendas en un solo lugar.

Demostración ilustrativa con datos de ejemplo. Funciona solo en tu navegador: no se envía ningún pedido ni se crea ninguna cuenta.

País y moneda de la demo

Independiente del idioma: el español y el árabe mantienen la misma moneda y los horarios de las sucursales. Cada país tiene sus propios precios configurados; cambiar no es una conversión de moneda. En la app, cada empresa elige su país, su moneda (cualquier código ISO) y su zona horaria, y cada sucursal su propia zona horaria y perfil de impuestos.

Pacific CoffeeDatos de ejemplo

¿Dónde quieres hacer tu pedido?

En la app, cada sucursal tiene su propio enlace de pedidos y código QR; al escanear el de la puerta se abre esta sucursal directamente.

Qué hace la aplicación en cada paso

Un enlace y un código QR por sucursal
El propietario activa los pedidos por sucursal; la página muestra solo las categorías y la disponibilidad de esa sucursal.Disponible
Carrito verificado con el inventario
Las cantidades se limitan al inventario de la sucursal y puede aplicarse un pedido mínimo; todo se vuelve a verificar al enviar el pedido, y las unidades se reservan para el cliente.Disponible
Elegir la sucursal
El cliente pide en la sucursal que elige: cada sucursal tiene su propio enlace y código QR para pedidos, y My Zaxore muestra las tiendas vinculadas a su cuenta.Disponible
Hora de recogida: lo antes posible o un horario
La página de pedidos ofrece «lo antes posible» mientras la sucursal aún pueda preparar un pedido hoy, o un horario de recogida libre según el horario de la sucursal, en su zona horaria; puede aplicarse un pedido mínimo de la sucursal. El personal ve la hora elegida en las pantallas de Pedidos en línea y de cocina, y con ella se activa la alerta de recogida tardía. El cliente paga en la sucursal al recoger.Disponible
Fotos de productos
Cada producto de la aplicación puede tener fotos (JPEG, PNG o WebP de hasta 5 MB, con una principal) en la pantalla Productos. La página de pedidos para clientes, la caja y las pantallas de inventario aún no las muestran: las fotos de esta demostración son imágenes de ejemplo ilustrativas.Disponible con límites
Recogida o autoservicio (drive-thru)
Solo se muestran los métodos que ofrece la sucursal. El cliente puede avisar a la sucursal «Ya llegué».Disponible
Estado del pedido en vivo
Pedido recibido, aceptado, en preparación, listo, completado: el personal lo actualiza en la pantalla Pedidos en línea.Disponible
Puntos al completar, recompensas para canjear
Los socios ven una estimación al pagar; los puntos se suman cuando se completa el pedido. El portal de fidelización muestra el saldo, una tienda de recompensas, códigos de recompensa para la caja y el historial.Disponible
Mis tiendas (My Zaxore)
Después de iniciar sesión en /my, el cliente ve todas las tiendas vinculadas a su cuenta; cada una abre con su tarjeta, puntos, progreso hacia la recompensa, tienda de recompensas, recompensas, pedidos recientes e historial de puntos.Disponible
Descubrir tiendas
En desarrollo: aún no hay un directorio de tiendas en la aplicación.Planificado
Pagar en línea al pedir
No disponible: el cliente paga en la sucursal al recoger.Planificado

Puntos entre tiendas

Los puntos pertenecen a la tienda donde se acumularon; ZAXORE no permite traspasarlos entre tiendas. Un propietario puede tener un solo programa para varios de sus negocios, y entonces las reglas de ese programa deciden dónde se acumulan y se canjean los puntos.

Relacionado

Pedidos por QR y pedidos en línea

Clientes y fidelización

Ayuda: cómo funcionan los puntos de fidelidad

De vuelta en la sucursal

Adónde llega el pedido: el inventario de la sucursal

El mismo negocio de ejemplo que el teléfono de arriba. Haz un pedido y sus unidades aparecen como reservadas en la sucursal donde pediste; complétalo y salen del inventario en existencia. La venta en caja de la página de inicio también llega aquí.

Ve ventas, puntos e informes en la página de inicio

Inventario por sucursal

Una tarjeta por producto. Elige una sucursal o abre una tarjeta para comparar todas las sucursales.

Datos de ejemplo

En existencia
40
Reservado
0
Disponible
40
En existencia
40
Reservado
0
Disponible
40
En existencia
8
Reservado
0
Disponible
8
En existencia
3
Reservado
0
Disponible
3
En existencia
12
Reservado
0
Disponible
12
En existencia
6
Reservado
0
Disponible
6
En existencia
24
Reservado
0
Disponible
24
En existencia
48
Reservado
0
Disponible
48

Reservado = unidades apartadas para pedidos en línea que aún no se recogen. Disponible = en existencia − reservado.

Últimos movimientos de inventario · Sucursal Nueva York

Aún no hay movimientos. Haz un pedido de ejemplo o registra una venta en caja y aparecerá aquí.

Productos y fotos de ejemplo. En la app, las fotos se guardan en el registro de cada producto.

Dales a tus clientes la misma experiencia.

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