Tu negocio decide cuántos puntos acumula una compra. En la caja, el cajero vincula al socio antes del pago; en línea, el socio se identifica al pagar y ve aproximadamente cuántos puntos acumulará el pedido. Los puntos se suman cuando se completa el pedido.
- El cliente consulta su saldo y su avance en su página de fidelización o en My Zaxore.
- En línea, con la sesión iniciada en My Zaxore, puede elegir canjear puntos en el pedido al pagar, o guardarlos para seguir acumulando.
- En la tienda de recompensas también puede obtener un código de recompensa y mostrarlo en la caja, donde el cajero lo aplica.
- Los pedidos como invitado no acumulan puntos; en su lugar, el cliente puede unirse durante el pago.
- Los puntos pertenecen a la tienda donde se acumularon; no hay traspasos entre tiendas.
Artículos relacionados
¿Cómo funcionan los puntos de fidelidad?
Los socios reciben un código de fidelización. Acumular y canjear son dos opciones separadas: vincular a un socio siempre acumula puntos, y el canje solo se abre a propósito, en la caja o en línea para clientes que iniciaron sesión en My Zaxore. Los niveles y el vencimiento son opcionales.
¿Para qué sirve “Mis tiendas” (My Zaxore) para los clientes?
Después de iniciar sesión, el cliente ve en un solo lugar todas las tiendas de las que forma parte, cada una con sus propios puntos, recompensas, pedidos recientes e historial. Los puntos se quedan en la tienda donde se acumularon.
¿Cómo funcionan los pedidos para recoger y cómo se elige la hora de recogida?
El cliente hace su pedido en la página de pedidos de la sucursal, elige “lo antes posible” o un horario de recogida libre que la sucursal pueda preparar, y paga en la sucursal al recogerlo. Se muestra y se verifica el pedido mínimo de la sucursal.